Перенос и возврат

Редакция от: 10 августа 2026 года

Страница на сайте: Перенос и возврат

Эти правила — короткая версия раздела 6 Публичной оферты. При расхождении применяется Публичная оферта.

Если планы изменились не позднее чем за 5 календарных дней до встречи

Можно выбрать один из вариантов:

отказаться от участия и получить полный возврат
перенести участие на другую объявленную встречу, если там есть свободные места
передать своё место другому человеку без дополнительной платы.

Перенести участие можно не более двух раз в рамках одной оплаты. При переносе на встречу с другой стоимостью доплату или возврат разницы согласуем отдельно.

Если до встречи осталось меньше 5 дней

До начала встречи от участия всё равно можно отказаться. Возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных именно с этим заказом — например, невозвратной части оплаты площадки.

Мы не устанавливаем фиксированные штрафы или проценты за отмену.

Если встреча отменяется или меняется по нашей инициативе

При отмене встречи можно выбрать полный возврат или перенос всей суммы на другую встречу.

При изменении даты, времени или существенном изменении места проведения можно согласиться на новые условия, перенести участие или получить полный возврат.

Как оформить перенос, замену или возврат

Напишите на vneseti@ollie.msk.ru и укажите:

имя плательщика
название и дату встречи
дату и сумму оплаты
контактные данные, указанные при заказе
что вы выбираете: возврат, перенос или замену участника.

Заявление рассматривается и возврат оформляется в течение 10 календарных дней после его получения. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.